Abychom pochopili, co se v podniku děje, je nutné analyzovat nejen jeho interakci s dodavateli, regulačními orgány a konkurenty, ale také analyzovat procesy probíhající v organizaci - její organizační strukturu, podřízené vztahy, jednotlivé procesy a postupy. Soubor výzkumných postupů pro procesy probíhající ve společnosti je většina vědců označena jako analýza vnitřního prostředí podniku. Budeme o něm mluvit v dnešním článku.
Je nezbytná strategická analýza vnitřního prostředí organizace - toto prohlášení je již dlouho axiomem a miliony příkladů externě úspěšných organizací, které kdysi zastávaly vynikající postavení na trhu, ale propadly kvůli nestabilitě ve společnosti, to potvrzují. Proto je nutné analyzovat procesy probíhající ve společnosti jak na samém začátku její činnosti, tak po celou dobu její činnosti. Analýza vnitřního prostředí společnosti zahrnuje podrobné posouzení následujících aspektů:
- Systém organizace řízení ve společnosti - uvažuje se o organizační struktuře managementu, navazují se „podřízené“ vztahy mezi zaměstnanci i mezi odděleními.
- Studium jednotlivých procesů probíhajících v organizaci. Činnosti většiny firem jsou zpravidla standardizovány a stejní lidé rok od roku vykonávají stejné úkoly. Z tohoto důvodu je nemožné studovat obchodní procesy, aniž by byly brány v úvahu osoby, které je provádějí.
- Identifikace formálních i neformálních struktur a vůdců těchto struktur - jak ukazuje praxe - problémy společnosti často začínají okamžikem, kdy se ve společnosti objeví neformální vůdci. Analýza vnitřního prostředí by měla identifikovat tyto vůdce, po kterých se vedení musí rozhodnout, zda je převede do postavení formálních vůdců (řekněme, jmenováním do vyšších pozic), nebo sníží jejich vliv až na propuštění (to je plné silné negativní reakce týmu). Je důležité si pamatovat jednu věc: silná osobnost může vždy dramaticky změnit průběh historie celé společnosti, a pouze ve směru závisí na tom, kterým směrem bude zrychlení.
Metody analýzy vnitřního prostředí jsou sadou technik, které lze použít ke sběru informací o procesech probíhajících v podniku a jejich systematizaci. Mohou zahrnovat:
- Dotazování - zaměstnanci mohou anonymně odpovídat na otázky týkající se toho, zda ve vnitřním prostředí společnosti existují faktory, které jim brání v efektivní práci;
- Studie dokumentace, jako je charta podniku, příkazy a příkazy manažerů, pomůže zjistit oficiální organizační strukturu podniku.
- Po dokončení prvních dvou bodů je na základě obdržených informací vhodné provést SWOT analýzu, ale pouze v části SW, která ji upraví na SNW - to znamená zdůraznit silné, neutrální a slabé stránky. Tím získáváme nejúplnější a nejpodrobnější obraz vnitřního prostředí společnosti.
Po dokončení analýzy vnitřního prostředí společnosti můžete začít přijímat přímá opatření k odstranění slabých stránek, dát neutrální pozitivní konotaci a uchovat a zvýšit silné stránky. Pravidelné opakování analytického postupu pomůže zajistit, aby každý zaměstnanec v rámci podniku pracoval co nejefektivněji a aby pro společnost nebyly žádné překážky, aby pracovala na plný potenciál, což přinese maximální prospěch jejím vlastníkům. Úspěšná analýza vnitřního prostředí, vážení obchodní vedoucí!
