Simulační technologie jsou založeny na konstrukci různých příkladů reálných systémů, které splňují profesní kontext konkrétní situace. Sestavují se simulační modely, které splňují požadavky tohoto okamžiku, se kterým je školený subjekt ponořen. Modelování napodobování a napodobování her existující v technikách je doprovázeno reprodukcí dostatečně adekvátních procesů probíhajících ve skutečnosti. Školení tak umožňuje vytvořit skutečnou odbornou zkušenost, navzdory kvazi-profesní činnosti.
Role
V procesu učení se navrhují herní postupy, které nabízejí postavené simulační modely, což znamená, že je také zajištěno rozdělení rolí: studenti komunikují mezi sebou as učitelem, napodobují tak profesionální činnosti. Simulační technologie je proto rozdělena na dvě části - hry a hry, a analýza navrhované situace pomáhá určit typ. K tomu je nutné objasnit systém vnějších podmínek, které vyžadují zahájení aktivních akcí. To znamená, že všechny problémy, jevy, vzájemně související skutečnosti, které charakterizují situaci, musí simulační modely vyhovět.
Specifická událost nebo konkrétní období činnosti organizace vyžaduje vedoucí příslušných příkazů, rozhodnutí a akcí. Technika analýzy pro studium konkrétních situací je podrobná a hloubková studie skutečné situace nebo vytvořená uměle, odhalující charakteristické vlastnosti. To přispívá k rozvoji analytického myšlení studentů při hledání systematického přístupu k řešení problému, identifikaci možností chybných rozhodnutí a analýze kritérií pro optimální řešení. Takto jsou navázány profesionální obchodní kontakty, přijímána rozhodnutí společně a eliminovány konflikty.
Situace
Existují čtyři typy situací: nejprve je zvažována situace problému, kde studenti musí najít příčiny problému, představovat a řešit problém, pak je situace předmětem posouzení na základě přijatých rozhodnutí. Poté je vytvořena situace, která ilustruje všechna témata tohoto kurzu s příklady a jako východisko se berou právě vyřešené problémy, a situace-cvičení končí, kde simulační modely řeší jednoduché úkoly pomocí analogické metody - jedná se o tzv. Učební situace.
Specifické typy situací se liší: jsou to jak klasické, tak i živé, situační incident, situace s analýzou obchodní korespondence, jakož i jednání podle pokynů. Výběr závisí na mnoha faktorech: účel studie, úroveň přípravy, dostupnost technických nástrojů a ilustrační materiál - to vše závisí na individuálním stylu učitele, jehož práce není omezena na přísnou regulaci, ani výběrem odrůd, ani metodami analýzy. Zde jsou první kroky při vývoji simulačních modelů.
Praktická cvičení
V praxi jsou myšlenky kontextuálního přístupu nejlépe ztělesněny, protože se skládají z konkrétních a skutečných životních situací: případu, příběhu, který obsahuje simulační model, příkladu popisu událostí, které se odehrály nebo jsou docela možné, což skončilo chybami při řešení výrobních problémů. Úkolem je identifikovat a analyzovat tyto chyby při aplikaci myšlenek a konceptů tohoto kurzu.
Takový plán odborného vzdělávání je ve srovnání s formulací jednotlivých otázek, které jsou považovány za čistě teoretické, docela realistický a účinný. Orientace situačního tréninku je taková, že dovednosti a znalosti nejsou vyučovány jako předmět, ale jako prostředek k řešení všech druhů problémů, které se objevují v činnosti specialisty. Výcvikové situace jsou založeny na skutečných profesionálních výrobních fragmentech, které berou v úvahu všechny mezilidské vztahy, což je nesmírně důležité pro úspěšné fungování podniku. Stážisté dostávají přehled a kontext budoucích profesních aktivit.
Výběr situací
To je jeden z nejobtížnějších výukových úkolů. Příkladná tréninková situace obvykle splňuje následující požadavky:
- Skript je založen na realitě nebo převzat ze života. To neznamená, že je nutné předložit výrobní fragment s četnými detaily a technologickými jemnostmi, které odvrátí studenta od řešení hlavního problému. Produkční žargon je v tomto případě rovněž nevhodný.
- Vzdělávací situace by neměla obsahovat více než pět až sedm bodů, které studenti komentují pomocí termínů v souladu se studovaným konceptem. Je nepravděpodobné, že by simulační model, jehož příklad je nepřekonatelný, rychle učil studenty.
- Vzdělávací situace by však neměla být primitivní: kromě pěti až sedmi bodů studovaného problému musí být v textu přítomny i dvě nebo tři spojky. Problémy se obvykle nenacházejí v životě na samostatných policích, aby se dosáhlo konzistentního řešení. Problémy na pracovišti jsou obvykle spojeny se sociálními nebo psychologickými problémy. Je to zvláště důležité při výuce aplikace myšlenek na kursy.
Text tréninkové situace
Irina Ivanova je například obchodní manažerkou v Lotus Flower, společnosti specializující se na hygienu, kosmetiku a parfémy. Přišla na toto místo v souvislosti s propagací před šesti měsíci. Po deseti dnech se uskuteční rozhovor s vedoucím pracovníka po výsledcích její práce.
Předtím byla Irina úspěšná dva roky v oddělené části společnosti, například prodávala hygienické výrobky a moc se jí to líbilo. Byla respektována, oblíbená mezi prodejci a získala mnoho stálých zákazníků.
Situační vývoj
Přirozeně byla s povýšením potěšena a začala ve své nové pozici nadšeně pracovat. Z nějakého důvodu se však věci nedařilo. Neměla čas na práci v kanceláři, protože téměř celou dobu byla v hale a sledovala činnost prodejců. Dokonce jsem musel vzít práci domů. A přesto neměla čas: žádost šéfů připravit nápady na výstavu a prodej byla splněna poslední den, protože nic zajímavého nebylo předtím vymyslet, kreativita nebyla tak jednoduchá záležitost. Nemocný pisatel nemohl dotisknout papír s Irinými nápady. V důsledku toho Irina ve lhůtě stanovené orgány Irsko úkol nedokončila. V tuto chvíli by jí nejvíce pomohly simulační modely výuky.
Poté se všechno pokazilo. Když Irina strávila čas rozhovorem s běžným klientem, nemyslela na řeč, když její kolegyně vážně obdržela osvědčení, na obřad dokonce přišla pozdě. Poté její podřízení několikrát opustili pracoviště bez varování. Personální oddělení jí opakovaně připomínalo potřebu vypracovat vzdělávací program o používání lékařské kosmetiky, ale Irině se nepodařilo kontaktovat učitele lékařského ústavu. Byla dokonce pozdě na to, aby juniorští prodejci zastupovali vedoucí pozice. Irina přesto nepřipravila čtvrtletní zprávu s prognózou sortimentu. A ani neodpověděla na několik dopisů od zákazníků, kteří chtějí zboží obdržet poštou. A jako třešnička na dortu - nedávná výměna cenových štítků s jedním z dříve respektovaných prodejců. Ukázalo se, že není tak snadné být dobrým manažerem.
Situační analýza
Simulační model je především čtení situace. Zde je další obrázek šesti bodů s pododstavci.
- V nové práci došlo ke změnám. Jaké jsou jejich omezující a motivující síly?
- Před změnami - přítomnost sebeúcty a znalost prodejního mechanismu.
- Motivace v touze uspět, ale také k udržení schopnosti prodat - konflikt rolí.
- Styl řízení - úplná neschopnost poskytnout část oprávnění podřízeným. Střety s podřízenými se nelze vyhnout.
- V nové roli: nestanovila specifika pozice, velikost zátěže, nevyřešila jednoduchý problém dotisků, zanedbává plánování a kontrolu, přiznává nepřítomnost podřízených, narušuje plán školení zaměstnanců, neví, jak uspořádat svůj čas a priority, ztrácí kreativitu - neexistují žádné nové nápady.
- Styl řízení pověřených zaměstnanců: umožňuje vertikální konflikt, zasahuje do záležitostí podřízených, není sebevědomý, řídí se bez pomoci managementu.
Identifikace problému
Struktura simulačních modelů navrhuje druhý krok k identifikaci vznikajících problémů pro jejich důsledné řešení. Zde musíte dodržovat stejné body, vzhledem k analýze, ale s ohledem na situaci z jiného důvodu.
- Změna: existují způsoby, jak řídit změnu a jaké jsou způsoby, jak snížit odolnost vůči změnám, ke kterým došlo.
- Styly vedení: proč je styl vybraný Irinou neúspěšný a v jehož prospěch je lepší jej opustit.
- Motivace: co říká teorie managementu o stimulaci Iriny a prodejců.
- Specifika pracovních cílů: Zná Irina všechny podrobnosti o novém zaměstnání, jaké byly cíle a jak by mělo být dosaženo.
- Plánování a kontrola: plánovala Irina své činnosti jako vedoucí, byly kontrolovány.
- Konflikt: jaký je důvod a problém konfliktu a jak se s ním vypořádat.
Tematické vazy
Použití simulačních modelů pomáhá budovat situaci od původu (motivy), odhalovat motivy jejího začátku, k přechodu do nové kvality. Jak to bude záviset na tom, jak je analýza provedena a jaké závěry jsou učiněny. Bez propojení témat není žádná situace dokončena. Simulační modely nejčastěji nereprodukují realitu ve všech aspektech, ale ve hře musí být několik takových balíčků. Zde jsou následující.
- Irina neviděla rozdíly v práci manažera a prodávajícího.
- Irina byla na novou pozici špatně připravená.
- Irina nemá základní znalosti o řízení.
Vývoj propojovacích motivů
Co je možné a co je třeba udělat s ohledem na propojující témata?
- Především je nutný přenos informací. Představitelé Iriny jsou povinni předložit své specifické požadavky na práci ihned po jejím jmenování. Irina by měla informovat své podřízené o stylu jejího řízení v práci.
- Za druhé, je třeba naučit Irinu základy managementu, její podřízené - metody prodeje, a samozřejmě, Irina a podřízení musí absolvovat školení o mezilidských interakcích.
- Zatřetí je nutné jasně naplánovat funkční odpovědnost Iriny jako vedoucího a činnosti celého oddělení jako celku.
- Začtvrté, musí existovat náležité personální řízení: Irina potřebuje pomoc při určování cíle a priority jak okamžitě, tak dlouhodobě, to znamená, že má smysl pro personální oddělení naplánovat pokročilé školení pro zaměstnance, o které se společnost zajímá.
Celé toto téma přímo souvisí pouze s přenosem informací.
Doporučení pro společnost
Když se hra dostane do fáze shrnutí závěrů, je jasné, jaké jsou simulační modely a jak jsou užitečné. Závěry jsou velmi přesné a konkrétní téměř pro každého, protože se jim podařilo situaci rozeznat do nejmenších detailů.
- Nejprve musí manažer koordinovat specifika práce s nadřízenými a sdělit výsledky podřízeným.
- Za druhé, všechny priority a cíle by měly být jasné manažerovi a vysvětleny ostatním zaměstnancům.
Irina musí ovládat techniku řízení při řízení svého vlastního času, při kontrole a plánování, při řízení lidí a všech konfliktech, při šíření nových informací mezi týmem a při jeho vývoji.
Irina musí vědět podrobně v personálním oddělení o postupech školení a také o dalším vzdělávání zaměstnanců, aby je mohla co nejpřesněji aplikovat. Bude muset zlepšit svou profesní úroveň sama a v budoucnu absolvovat studium. Tato doporučení mohou vyděsit nepřipravenou osobu, takže je musíte okamžitě rozdělit do tří částí: okamžitá implementace, doporučení střední naléhavosti a poslední bod je jasně dlouhodobý. Irina a její nadřízení mají smysl diskutovat o příčinách neúspěchů a dělat vše proto, aby se neopakovali.
Po prozkoumání uměle vytvořené situace tedy každý student pochopí, jaké jsou imitační modely.
Modely ekonomického rozvoje
Socioekonomický vývoj má jiné simulační modely než ostatní. To vyžadovalo zvláštní jméno, aby bylo možné přesně znát rozsah této nebo té situační umělé konstrukce. Dynamické simulační modely jsou navrženy speciálně pro predikci fungování ekonomických systémů. Název zdůrazňuje, že dynamika je nejdůležitější charakteristikou takových konstrukcí a že jsou založeny na principech dynamiky systému.
Fáze konstrukce mají následující sled akcí: nejprve se sestaví kognitivní strukturovací schéma, poté se vyberou statistická data a schéma se zpřesní. Dalším krokem je vytvoření matematických modelů, které popisují kognitivní vztahy, poté se IDM sestavuje jako celek. Model je odladěn a ověřen a nakonec jsou provedeny vícerozměrné výpočty, včetně prediktivních.
Metoda skriptování
Analýza scénářů, což znamená simulační model pro hodnocení rizika konkrétního projektu, je nezbytná pro výpočet nebezpečí na cestě k vytvoření projektu a způsobů, jak je překonat. Investice ohrožující riziko lze vyjádřit jako odchylka peněžního toku určeného pro tento projekt, na rozdíl od očekávání a čím větší je odchylka, tím větší je riziko. Každý projekt demonstruje možný rozsah výsledků projektu, a proto jim dá pravděpodobnostní odhad, je možné odhadnout peněžní toky, s přihlédnutím k odborným odhadům pravděpodobnostního generování všech těchto toků nebo velikosti odchylek všech složek toku od očekávaných hodnot.
Metoda scénáře je dobrá, protože na základě takových expertních hodnocení lze vytvořit alespoň tři možné vývojové situace: pesimistické, nejpravděpodobnější (nejpravděpodobnější) a optimistické. Simulační modely jsou počítačové experimenty. Zde je pouze jeden rozdíl od skutečnosti - není to samotný systém, který akci vytváří, ale její model. Simulační modely systémů pomáhají v případech, kdy je provádění skutečných experimentů přinejmenším nepřiměřené a maximálně - nákladné a nebezpečné. Simulace je způsob zkoumání systémů bez sebemenšího rizika. Je prakticky nepraktické například bez napodobování hodnotit riziko investičních projektů, kde se používají pouze předpovídané údaje o nákladech, prodejích, cenách a dalších složkách, které určují rizika.
