V každém týmu existuje několik skupin stejně smýšlejících lidí, kteří se v jazyce psychologů nazývají neformální skupiny.
Proč vznikají neformální skupiny?
Dělnický kolektiv má vedoucí a podřízené, jejichž činnost je regulována příkazy a příkazy. Na papíře je vše jednoduché: povinnosti a odpovědnosti jsou definovány, stačí jen splnit to, co je napsáno. Ve skutečnosti se však osobnostní rysy při jmenování místa příliš nezohledňují. Zkušenosti, dosažené úspěchy, přirozená data, preference jsou také částečně ignorovány.
Proto lidé odcházejí, aby uspokojili své naléhavé potřeby.
Neformální skupina je druh zájmového klubu, ve kterém lidé získají to, co nemohou najít jiným způsobem komunikace.
Co lidé hledají v neformální skupině?
Potřeba uznání je základní, někdo musí být člověk. Nezáleží na tom, co přesně člověk umí lépe než ostatní: tanec, pletení, vaření, oprava auta nebo ryby. Je důležité, aby se k němu lidé, které znáte, obrátili o radu a pomoc. Kolem člověka, který má nějaké užitečné dovednosti, se snadno vytvoří příjemný společenský kruh.
Neformální skupina je ve skutečnosti uznáním talentu osoby sociální skupinou.
V ideálním případě by člověk měl dělat to, co v životě miluje. Ale není tomu tak vždy. Lidé, kteří se účastní rutinní práce - například na montážní lince - by velmi rychle ztratili psychickou stabilitu, kdyby nebyli schopni diskutovat o aktuálních zprávách s mechanicky se opakujícími akcemi.
Vzájemná pomoc
To je další důležitý znak vytvořené mikrosociální skupiny. Neformální skupina je komunita, ve které se lidé podle definice navzájem podporují.
Dobrá mikroklima v práci se nejčastěji vyskytuje mezi lidmi s přibližně stejnými zkušenostmi a znalostmi. Někdo zná složitost práce lépe, někdo horší. V ideálním případě by vedoucí měl znát a pochopit obsah pracovního úkolu nejlépe. Ale ne všichni vůdci splňují toto kritérium a ne každý ví, jak vytvořit atmosféru otevřenosti. Proto zaměstnanci častěji najdou složité otázky společně, než kontaktují manažera.
Dobrý pracovní vztah se někdy stává skutečným dlouhým přátelstvím.
Vzájemná ochrana
Dobře koordinovaný tým je pro vedení nápomocen i problém. Takovému týmu může být svěřena úloha jakékoli složitosti a bude úspěšně dokončen. Ale porušování práv pracovníků nefunguje. Neformální skupina je velmi stabilní entita, která dokáže hájit svá práva. Je nemožné omezit zónu vlivu zavedeného kolektivu nebo se pokusit podvádět při odměňování, protože jednání administrativy okamžitě narazí na násilnou opozici.
Při ochraně svých zájmů jsou neformální skupiny mnohem účinnější než odbory. Členové neformální skupiny si jasně uvědomují, že „jeden pro všechny a všichni pro jednoho“ je nejlepší způsob, jak přežít v obtížných podmínkách.
Pověsti a drby
Tento jev je nejčastěji vyvolán nešikovnými nebo nemotornými činy administrativy, kdy skutečný stav nebo motivy oficiálních hnutí nejsou vyjádřeny, ale skryté. Lidé jakéhokoli sociálního postavení se nechtějí cítit jako stádo bez slova.
V případě nedostatečného povědomí o procesech probíhajících v podniku se stávají populární neformální informační kanály - pověsti a drby. Tyto sociální jevy zaplňují informační vakuum, které by v ideálním případě nemělo být.
Nový vůdce vždy kolem něj vytváří neformální skupiny, které potřebuje. Příklady lze vidět v každé hlavní organizaci.
Obecná ideologie
Zájmové skupiny se netvoří jen v práci. Celkově je každá osoba součástí podobné skupiny. Jedná se o sousedy, společnost rybářů nebo lovců, pletařky, milovníky garážových poplatků, fanoušky a fanoušky, dokonce i pravidelné v pivní baru.
Vědci označují neformální skupiny za malé, protože jejich počet obvykle nepřesahuje 15 lidí, někdy toto číslo dosáhne 30. Ale častěji existují skupiny, jejichž počet nepřesahuje 7.
V adolescentním prostředí jsou neformální skupiny běžnější než ostatní. Příklady lze vidět na jakémkoli dvoře vícepodlažní budovy. Teenageři touží po sebepotvrzování, někdy dokonce potřebují vnější známky příslušnosti ke komunitě. Může to být kus oděvu, tetování, šátek nebo šátek, speciální způsoby pozdravu.
Teen skupiny mohou být nebezpečné, pokud jsou vedeny teenagerem s kriminálními sklony. Takové skupiny jsou vždy založeny na fyzické síle, represálie jsou aplikovány na nežádoucí.
Typy neformálních skupin
Vědci rozlišují několik druhů malých skupin, zde jsou:
- Klub pro komunikaci - velké množství z nich najdete na sociálních sítích.
- Studijní skupiny - třídy, ateliéry apod.
- Klub fanoušků - fanoušci jedné kreativní osoby nebo souboru, fotbalu, hokeje nebo jiného sportovního týmu.
- Akční skupinou jsou nejčastěji neformální skupiny v organizaci: jednotliví zaměstnanci účetního oddělení, produkční tým.
- Reaktivní skupinou je opozice, odpůrci nového šéfa, přívrženci konzervatismu a podobně.
Skupinová kontrola
Neformální sociální skupina je dobrá, protože si stanoví vlastní „pravidla hry“. K tomu nejsou zapotřebí žádné objednávky ani zvláštní úsilí. Je to jednoduché: člověk se může stát členem skupiny, pouze pokud splňuje určitá interní kritéria.
Například fanoušek jiného týmu se nikdy nebude moci dostat do skupiny fanoušků Zenith v Petrohradě, protože čelí diametrálně opačným úkolům. Zároveň neexistují žádná zakázaná témata pro „jejich vlastní“, podrobně jsou diskutovány podrobnosti o životě, úspěších a omylech hráčů. Pokud člen skupiny projeví neúctu nebo neznalost týmu, je po řadě varování vyloučen. Skupina upraví své složení.
Neformální struktura skupiny
Tento problém psychologové důkladně prošetřili. V různých věkových skupinách byla struktura přibližně stejná. Rozložení skupinových rolí vypadá takto:
- Vůdce je osoba s vnitřní silou, která se zabývá motivací a sankcemi a používá „mrkev a hůl“.
- "Analytik" - schopen strategicky myslet.
- „Skeptik“ nebo zástupce vnitřní opozice je povinen potvrdit nebo vyvrátit životaschopnost myšlenek.
- „Diplomat“ - nejhumánnější člen skupiny, bere v úvahu zájmy všech.
- „Zateynik“ - poskytuje zajímavý volný čas.
- "Buffoon or buffoon" - má živý smysl pro humor, podporuje sebevědomí.
- "Obětní beránek" - je jmenován za vinu za neúspěch iniciativy. Je nutné, aby v budoucnu fungovala celá skupina.
Neformální skupina lidí vždy vzniká na základě neustálé komunikace, kdy lidé mezi sebou komunikují každý den nebo v intervalu 1-3 dnů.
Vztahy mezi formálními a neformálními skupinami
Neformální skupiny se vždy objevují - v nejprogresivnějších i v problémových organizacích, zemích nebo kolektivech. Všichni lidé jsou jiní a každý musí najít ve svém prostředí spřízněnou duši.
Dobrý vůdce nebo učitel chápe, že utváření malých sociálních skupin je přirozeným jevem a s takovou skupinou můžete komunikovat pouze. Pokus o ignorování nebo zákaz takové skupiny je předem odsouzen k selhání.
Jednou z charakteristik neformálních skupin je odolnost vůči inovacím a změnám. Jakékoli přemístění nebo nová technologie představuje potenciální hrozbu pro samotnou existenci skupiny, protože reformuje zaměstnance - některé mohou být povýšeny a jiné vyhozen. Není vždy možné najít rozumný kompromis mezi poptávkou po pokroku a zájmy skupiny.
Jaký je účel vytváření neformálních skupin?
Hlavními cíli neformální skupiny je pohodlná existence jejích členů. Komunikace s vlastním druhem výrazně snižuje úroveň stresu, pomáhá zmírnit vnitřní stres, dává lidem příležitost cítit jejich relevanci.
Objeví se velké skupiny, kde management používá autoritářský styl řízení. Přirozená potřeba člena pracovního kolektivu je zapojena do výsledku kolektivní činnosti. Pokud management používá pouze represivní opatření, pak bychom měli očekávat vytvoření skutečného odporu.
Vytváření neformálních skupin probíhá zrychleným tempem v uzavřených skupinách - v armádě, na námořních plavidlech a na místech zbavených svobody, kde jsou lidé různých životních zkušeností a sociálních úrovní nuceni vzájemně komunikovat nepřetržitě.
Progresivní zaměstnavatelé věnují velkou pozornost zdravé atmosféře v týmu. Za tímto účelem se provádí testování potenciálních zaměstnanců, jsou vybíráni lidé se zdravou a stabilní psychikou.
