Mnoho manažerů se zajímá o otázku, jak zorganizovat systém řízení a vztahy v podniku, aby umožnil efektivní vedení výrobního procesu. A takový nástroj existuje, to je podřízenost. V článku se zabýváme tím, co to je, jeho typy a důsledky nedodržování.
Co je podřízenost
Vztahy mezi podřízeným a šéfem byly upraveny ruským carem Petrem I., který na začátku prosince 1708 vydal „Osobní dekret o přístupu k úřadům“, který určoval pravidla chování pro osobu podřízenou: „Podřízený před šéfem by měl vypadat pěkně a hloupě, aby jeho porozumění nezbavilo úřady. “ Nyní je možné vnímat postulát této vyhlášky různými způsoby, ale po více než třech stech letech stále existují šéfové, kteří tomu rozumějí doslova.
Slovo „podřízenost“ pochází z latinského podřízeného, což znamená podřízení, jinak - postavení jednotlivce v systému vztahů.
Z toho vyplývá obsah této koncepce: podřízenost se řídí pravidly vztahů mezi osobami s různou hierarchickou úrovní společnosti. Dodržování podřízenosti se považuje za povinné pro vztah „starší - juniorský“ (ve vztahu k hodnosti nebo pozici) nebo „podřízený - šéf“.
Vědět, co je tento koncept, je stejně důležité jako dodržování zvyklostí obchodní etikety.
Proč dodržovat
Podřízenost je systém, který určuje úrovně podřízenosti seřazené podle míry odpovědnosti, která je určena dočasně svěřenými pravomocemi nebo trvalým postavením.
Podřízenost je druh regulace vztahů, což je mechanismus, který umožňuje vedoucímu dosáhnout původně definovaného cíle - vysokých výsledků a kvalitní práce podřízených. Umožňuje vám dosáhnout koordinované práce týmu jako celku, jehož účelem je splnit společný úkol, právě proto, že se jedná o dobře regulovaný systém obchodních vztahů.
Každý na jeho pracovišti by měl rozumět tomu, co by měl dělat, s kým a v jakých otázkách by měl spolupracovat. Kromě toho je důležité pochopit, koho se musíte zeptat a kdo má právo se ptát sám sebe.
Pouze za takových podmínek můžeme zaručit, že tým bude schopen pracovat jasně a správně, jako hodinky. Naopak, porušení podřízenosti může vést k opačnému výsledku.
Podřízenost služby
Pokud vezmeme v úvahu malou organizaci, pak v ní může stačit jeden vůdce. S rozšiřováním a zvyšováním počtu zaměstnanců je však třeba vytvářet strukturální jednotky s nižšími manažery. Zde se objevuje koncept podřízenosti služeb.
Zavádí systém úřední podřízenosti, který stanoví odpovědnost a odpovědnost nižší struktury vůči té, která je o úroveň vyšší.
Podřízenost v práci je o to důležitější, čím více úrovní řízení je mezi nejvyšší a nejnižší úrovní hierarchického žebříčku. V některých organizacích může takový žebřík sestávat z desítek kroků, které nelze označit za efektivní kvůli velké propasti mezi vrcholovým managementem a běžnými zaměstnanci.
V poslední době existuje tendence snižovat délku hierarchického žebříčku, což vede k úplnější účasti na procesu práce a řízení běžných členů podniku (průmyslová demokracie).
Druhy
Protože podniky mají zpravidla složitou strukturu, bere to podřízenost v úvahu a je stanovena dvěma směry - vertikální a horizontální.
Typy podřízenosti jsou charakterizovány následovně:
- Vertikální. Stanovuje pravidla vztahu mezi šéfem a podřízeným (shora dolů) a mezi zaměstnanci na nižší úrovni a vedením (zdola nahoru). Takové podřízení znamená ze strany zaměstnance povinné dodržování příkazů vedoucího organizace nebo strukturální jednotky, správný přístup, respektování vzdálenosti. Známé nebo známé vztahy, vtipné poznámky adresované šéfovi, kategorický tón v komunikaci jsou považovány za nepřijatelné. Ze strany vůdce by se člověk neměl dělit o vnitřní pocity nebo problémy s podřízenými zaměstnanci, odpouštět nedbalým zaměstnancům za nedostatek disciplíny a neplnění, ale je také nepřijatelné projevovat v komunikaci pohrdání, aroganci a autoritářství.
- Horizontální Zřizuje systém vztahů mezi kolegy pracujícími ve stejné struktuře a manažery na stejné úrovni. V těchto vztazích je přípustná rovnoprávná a partnerská spolupráce, z čehož vyplývá dobrá vůle mezi kolegy a stejné rozdělení odpovědností a pracovní zátěže.
Jaké vztahy jsou regulovány
Pokud společnost nemá pravidla navazující vztahy, zavádí to v pracovním procesu zmatek, takže podřízenost, jejíž hodnotu lze těžko přeceňovat, udržuje pořádek v této oblasti. Každý řádný zaměstnanec a vedoucí oddělení musí vědět, kdo hlásí, na koho z jejich kolegů je možné se obrátit a na jakou otázku, komu je podřízen.
Podřízenost se řídí pokyny vydanými společností, objednávkami a stanovami organizace. Následující dokumenty se také používají ke stanovení hierarchických servisních vztahů:
- vnitřní pracovní předpisy;
- popisy práce;
- pracovní smlouva mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem;
- kolektivní smlouva.
V některých strukturách, například v armádě, je podřízenost ustavena insigniemi - uniformní, uniformní. V malých organizacích je podřízenost podporována pouze autoritou vůdce.
Seznámení nových členů týmu s firemními pravidly nastává přímo v době najímání v době diskuse o jejich oficiálních povinnostech a pravomocích.
Co se považuje za porušení a chybu
Pokud existují pravidla, pak je vždy něco, co se považuje za jejich porušení.
Ve věci podřízenosti se za jeho porušení považují následující akce:
- Autoritářství ve vedení - potlačuje iniciativu zaměstnanců, nutí je slepě a bezmyšlenkovitě řídit se pokyny. Zaměstnanci přestávají převzít odpovědnost při rozhodování.
- Znalost a důvěrnost - rozmazává hranici mezi šéfem a podřízeným, může vést k neúctě, lenošení a bezdůvodnému převodu povinností na jiné zaměstnance.
- Každý vedoucí pracovník má právo činit rozhodnutí, ukládat sankce nebo dávat úkoly běžným zaměstnancům pouze v rámci své jednotky, oblasti odpovědnosti a kompetencí. Je nepřijatelné řešit problémy obcházením okamžitého šéfa, což může vést k nekonzistentnosti a oslabení autority.
Nedodržení podřízenosti vede ke ztrátě disciplíny, nekonzistentnosti akcí, konfliktům, porušování pravidel podniku a nedodržování rozhodnutí vedení.
