Teorie chování spotřebitelů je nejdůležitější částí ekonomiky. Studuje charakteristiku psychologie průměrného člověka v určitých situacích. Toto téma se v moderním kapitalistickém světě stává velmi důležitým. Tato část ekonomiky zkoumá formování poptávky. Pokusme se pochopit, co je teorie spotřebního chování.
Když osoba získá produkt, řídí se poměrem jeho hodnoty k částce jeho osobních peněz. Rozumí se, že chování spotřebitele je individuální. Při nákupu se bere v úvahu, že osoba vychází z omezení svého rozpočtu. Současně spotřebitel vždy klade tři hlavní otázky:
1) Co přesně by se mělo koupit?
2) Jaké peníze?
3) Umožňuje rozpočet nákup?
Člověk se také řídí zásadou prospěšnosti. To znamená, že si vybere produkt, který má největší výhody oproti jiným možnostem. Užitečnost znamená míru uspokojení potřeb. Poptávka po produktech lze rozdělit do dvou kategorií:
1) Funkční. To znamená, že člověk kupuje výrobky nebo služby, které se řídí jejich spotřebitelskými vlastnostmi.
2) Nefunkční poptávka. To znamená, že jednotlivec získává výrobky, které nejsou vedeny jeho spotřebitelskými vlastnostmi, ale některými důvody třetích stran. Nefunkční poptávka je také rozdělena do tří typů:
- Sociální („snob efekt“). V tomto případě člověk získá ty ekonomické statky, které jsou nejoblíbenější ve společnosti jako celku.
- Spekulativní. Tento druh poptávky přímo závisí na takzvaném „verlainském efektu“ nebo na vysokých inflačních očekáváních.
- Iracionální. Tento druh poptávky zahrnuje neplánované nákupy uskutečněné pod vlivem momentálních očekávání. Teorie chování spotřebitelů říká, že člověk, který získává určité zboží, to dělá racionálně. Typ zvažované poptávky tento axiom porušuje.
Rozpočtové omezení znamená určitý rámec, přes který nemůže uspokojení potřeb jít. Například osoba dostává určitý plat. Na ni bude moci získat omezený počet výhod.
Zvažte hlavní hypotézy, na nichž je založena teorie chování spotřebitelů:
1) Peněžní rozpočet lidí je vždy omezený.
2) Ceny jsou stanoveny pro všechny typy produktů a služeb.
3) Spotřebitelé si sami vybírají produkt.
4) Všichni lidé v nakupování mají sklon k racionálnímu chování. To znamená, že zohledňují úroveň užitečnosti produktu.
S ohledem na model spotřebitelského chování nelze zmínit faktory ovlivňující výběr určitého zboží. To může zahrnovat věk, pohlaví, úroveň vzdělání, jakékoli osobní důvody. Spotřebitelské faktory jsou také určité psychologické aspekty, tj. Temperament osoby, jeho charakter. Volba je ovlivněna kulturní úrovní, například jednotlivec se může vztahovat k jakékoli subkultuře. Sociální faktor také odkazuje na uvažovanou otázku. Může to být například postoj člověka k jakékoli politické skupině. Důležitý je také ekonomický faktor. Může zahrnovat úroveň příjmů osoby, hodnotu určitého zboží.
Jak je patrné z článku, existují zcela odlišné vzorce chování spotřebitelů. Formování poptávky je ovlivněno celou řadou vzájemně propojených faktorů. Rovněž stojí za zmínku, že jasné a úplné pochopení psychologie spotřebitele je ve světě tržních vztahů nesmírně důležité.
