Péče o pacienty na klinikách a nemocnicích je nesmírně obtížná, ale taková nezbytná věc. Poptávka po sester neustále roste, zejména v západní Evropě a ve Spojených státech. Zároveň se však zvyšují požadavky na kvalifikaci a osobní vlastnosti. Například stále častěji se vyžaduje znalost cizího jazyka a úspěšné absolvování charakteristického testu. Jakou roli hraje komunikace v ošetřovatelství? Proč je tak důležité, aby byly vytvářeny speciální vzdělávací kurzy, které tomuto aspektu věnují zvláštní pozornost?
Kontakt s jinou osobou
Volba vhodné terapie, jmenování procedur a léků závisí na lékaři. Ale juniorský zdravotnický personál se řídí jeho pokyny. Je to on, kdo je v neustálém kontaktu s pacientem. Můžeme tedy bezpečně říci, že komunikace v ošetřovatelství je nedílnou součástí léčebného procesu. Jaká je jeho podstata? Jedná se o interakci dvou lidí se zájmem o společný cíl - zotavení pacienta. Hlavním faktorem, který pomáhá při výměně informací o zdravotním stavu pacienta a provádění akcí (postupy - injekce, kapátka, fyzioterapie atd.), Je komunikace.
Ošetřovatelství je povolání založené na pomoci, vizuálním, hmatovém, slovním kontaktu. Lékař může předepsat léky nebo postupy, přičemž se spoléhá pouze na údaje o zkouškách a diagnózu. Sestra by je měla „uvést do života“, tj. Provést dotykem pacienta, věnovat pozornost jeho aktuálnímu stavu (teplota, chuť k jídlu, otok atd.). Bez „zpětné vazby“, bez kontaktu s pacientem, který může nahlásit, jak se cítí (aby lékař mohl provést úpravy), nemusí přinést očekávaný účinek.
Fáze komunikace
Bez ohledu na to, jak se to může zdát triviální, je komunikace v ošetřovatelství především hmatovým a očním kontaktem. Dotkněte se, vypadejte hodně. Pacienti často hodnotí profesionalitu a charakter zdravotní sestry pouze na základě těchto vlastností. O jedné řeknou „má lehkou ruku a dobré srdce“, druhá se bojí a vyhýbá se jí. I když k formální - verbální - komunikaci v ošetřovatelství na slovní úrovni dochází zdvořile a správně, pacienti se vždy cítí dotekem, zda pro ně tato osoba cítí sympatie a sympatie, nebo pouze chladně vykonává své povinnosti. Po navázání dobrého kontaktu s očima (a za tímto účelem je nutné naslouchat, podívat se na pacienta v oku, aby se zabránilo vyhýbání se), můžete stanovit následující úrovně. To je zvláště důležité pro děti. Měli by mít plnou důvěru v ošetřující personál, zejména na mladší. Jinak strach, nepřátelství a stres negativně ovlivní proces hojení. Těmito otázkami se zabývá oblast filozofie, jako je bioetika. Komunikaci v ošetřovatelství zvažuje v širším kontextu. Dotýká se témat, jako je altruismus a osobní vzdálenost, hranice a vzájemná pomoc.
