Systém hodnocení výkonnosti umožňuje zvýšit jeho účinnost. To platí jak pro jedinou organizaci, tak pro společnost jako celek. Hodnocení činnosti v mnoha ohledech závisí na chování osoby, která ji provádí.
Může být efektivní i neefektivní, což ovlivňuje úspěch práce. Například v obchodních činnostech lze růst tržeb považovat za pozitivní výsledek a v manažerských činnostech - koordinovanou a organizovanou práci celého týmu.
Jaké je hodnotící kritérium?
Abychom však mohli posoudit kvalitu činnosti jakéhokoli zaměstnance, je nutné zjistit, podle jakých kritérií bude hodnocení provedeno. Jaké je kritérium? V jazyce termínů se jedná o charakteristiku určité činnosti, která podle odborníků představuje určitý druh „standardu“. K dosažení cílů jednotlivce i celé organizace musí být tohoto standardu dosaženo.
Klasifikace hodnotících kritérií
Jaké je kritérium, jak jsme zjistili, nyní se pokusíme zjistit, na jakém základě jsou seskupeni. V závislosti na šíři rozsahu činnosti se rozlišují vysoce specializovaná a podniková kritéria. Pokud by posledně jmenovaný měl odpovídat všem zaměstnancům nebo členům společnosti, specializovaní jsou důležití pouze pro určité povolání nebo konkrétní pracoviště.
Podle předmětu hodnocení se rozlišují kvantitativní a kvalitativní kritéria. Co je kvantitativní kritérium? Jeho význam je velmi jasný: na základě dosažených výsledků je možné posoudit aktuálnost a rozsah provádění úkolů. Kvalitativní kritéria jsou poněkud složitější. Patří sem především kvalita provedené práce, která je často důležitější než kvantita. Ukazatele kvality zahrnují také individuální charakteristiky zaměstnance stanovené pomocí speciálních testů, stupnic, dotazníků. Společenská schopnost, iniciativa, emoční stabilita budou mít velký význam pro úspěšné dosažení stanovených výsledků.
Kritéria analýzy: Boční pohled
Často slyšíte, že nejspolehlivější informace jsou poskytovány na základě objektivních hodnotících kritérií. Existují téměř v jakékoli činnosti ve formě standardů, norem a průměrných ukazatelů produktivity práce. Úspěchy jsou však někdy hodnoceny a subjektivní. Jaké je kritérium tohoto druhu? Jedná se o hodnotící ukazatel založený na autoritativním názoru „zvenčí“. Například správné chování zaměstnance lze posoudit na základě subjektivního názoru jeho kolegů nebo přímého vedení.
Nakonec jsou kritéria rozdělena na jednoduchá a integrální. Pomocí stejných subjektivních ukazatelů uvedených výše můžete získat informace o kvalitě práce jakéhokoli zaměstnance, o jeho chování v týmu, úrovni konfliktu nebo jiných charakteristikách. Taková kritéria jsou považována za jednoduchá. Pokud se informace o různých aspektech činnosti kombinují do jednoho ukazatele, můžeme hovořit o integrovaném hodnocení. Jinými slovy, integrální kritérium je soubor jednoduchých.
