Aby lépe spravovali obchodní procesy, často se je snaží formalizovat, popsat jim konkrétní sadu pravidel a prezentovat je jako určité logické schéma. Kromě skutečnosti, že tato metoda přispívá k lepší analýze a kontrole obchodních činností, stále jasně rozděluje povinnosti a pravomoci mezi zaměstnance a umožňuje vám najít rezervy pro zvýšení efektivity společnosti. V tomto ohledu je velmi užitečné použít diagram aktivity UML (druhé jméno je diagram aktivity) a nyní pochopíte, proč rychle získává na popularitě. Podívejte se na následující příklad:
Popisuje základní organizaci doručovací služby.
Koncept
Algoritmus akcí lze v zásadě vyjádřit pomocí obvyklého vývojového diagramu zabudovaného v populárním editoru Word nebo v jakémkoli jiném programu. Diagram činnosti je však něco víc. Toto schéma je kompilováno pomocí jazyka UML, který se etabloval jako objektově orientovaná metoda pro kompilaci a analýzu obchodních procesů, jakož i pro vytváření aplikací. Jeho zápis umožňuje získat pět reprezentací pro jakýkoli systém z následujících pozic:
- design;
- případy použití;
- Nasazení
- procesy
- implementace.
Kromě toho každý z výše uvedených způsobů zobrazení systému může zahrnovat sled akcí, které lze snadno reprezentovat pomocí algoritmu. To je přesně schéma aktivity, které se neliší. S jeho pomocí můžete doplnit dynamický prvek modelu a tím vyjasnit jeho dynamiku. Proto je schéma aktivity ideální pro obchodní procesy ve společnosti: koneckonců, aktivita je vlastní téměř každé součásti! V získaném diagramu bude možné zjistit, kdy a jak řídicí toky přecházejí z jednoho místa činnosti na druhé. Navíc, pro jediný systém takových reprezentací, jeden může postavit několik. Každý takový diagram aktivity se zaměří na specifický aspekt systému a ukazuje různé akce, které se odehrávají uvnitř. Hlavní rozdíl mezi takovým schématem a obvyklým vývojovým diagramem je v tom, že podporuje a stimuluje vytváření paralelních procesů. Pro přehlednost zvažte následující příklad.
Je tento diagram zobrazen? jak lze organizovat chování číšníka v restauraci.
Doporučení pro vytvoření
Začněme se softwarem. Pokud vás zajímá schéma aktivity UML, budete si muset do počítače nainstalovat jakoukoli aplikaci, která podporuje práci s UML: MS Visio, StarUML, Enterprise Architect. Navzdory skutečnosti, že profesionálové používají komerční verze, si nejprve můžete vyzkoušet svobodný software. Můžete také použít služby speciálně vytvořených webů, například Gliffy, Cacco nebo diagram.ly. Znaková sada pro vytvoření grafu je obvykle stejná. Následující obrázek ukazuje hlavní prvky.
Za účelem identifikace obchodního procesu a vytvoření jeho modelu proveďte následující operace:
- Zdůrazněte pro vás nejzajímavější stránky. Při navrhování složitých systémů jednoduše nelze zobrazit všechny důležité sekvence na jednom diagramu.
- Vyberte obchodní objekty, které jsou vysoce odpovědné za jednotlivé části vybraného procesu. Navíc na jejich místě mohou být jak skutečné entity, tak i abstraktní objekty. Tak či onak, každý z nich bude muset vytvořit samostatnou stopu.
- Definujte počáteční podmínky pro počáteční stav procesu a konečné podmínky pro jeho dokončení. To pomůže určit jeho hranice.
- Počínaje počátečním stavem popište a zobrazte na diagramu všechny akce a činnosti, které se vyskytují v různých časových bodech.
- Mnoho akcí nebo složitých akcí musí být seskupeno do samostatných stavů činnosti a každý z nich si musí vytvořit svůj vlastní diagram.
- Zmapujte přechody mezi stavy těchto akcí a činností. Nejprve zahájí sekvenční toky, poté pokračují k větvím a nakonec zváží fúze a rozdělení.
- Pokud pracovní postup závisí na důležitých objektech, měly by být také znázorněny v diagramu činnosti. V případě potřeby ukazují, jak se mění hodnota a stav takového objektu, aby se vyjasnila podstata jeho trajektorie.
