Internet je známý tím, že v něm lidé často nechávají své osobní údaje, což mohou nepoctiví majitelé webových stránek použít pro osobní zisk. A i když jsou tyto informace minimální, ale skutečnost, že poštovní schránka je plná spamu s celou řadou nabídek, naznačuje, že zásady ochrany osobních údajů na některých stránkách jsou trochu chromé.
Právní základ
Není to tak dávno, zásady ochrany osobních údajů pro web byly něco zcela nepochopitelného a volitelného. Legislativní rámec však změnil pohled na soukromí osobních údajů uživatelů internetu.
Dnes existují zákony, které upravují činnost většiny zdrojů pracujících s osobními údaji. Na Ukrajině je to zákon „o ochraně osobních údajů“, v Ruské federaci - „o osobních údajích“. Tyto regulační dokumenty stanovily, že jakékoli osobní údaje shromážděné mimo jiné prostřednictvím stránek by neměly být sdíleny s třetími stranami.
Kromě toho je zdroj povinen informovat, za jakým účelem jsou informace shromažďovány, jak budou použity a jak je majitel chrání před vstupem na třetí strany. Tento dokument, nazvaný „Zásady ochrany osobních údajů“, musí být zveřejněn v přístupné formě a na viditelném místě, aby se s ním mohl každý, kdo navštíví web, seznámit s tím, než o sobě zanechá jakékoli informace.
Na jaká data se zásady ochrany soukromí vztahují?
Odpovíme hned: na všechno. Na internetu lidé nechávají při registraci na webech různé informace o sobě: od jména k číslu karty nebo bankovnímu účtu. To vše se považuje za tajné informace, které by neměly spadat do rukou třetích stran. A pokud jméno není tak strašidelné, protože jej nemůžete nijak ověřit, jsou bankovní údaje tajné informace, jejichž odhalení může uživateli způsobit finanční ztráty.
Při shromažďování jakýchkoli informací o osobě navštěvující váš web nezapomeňte, že jméno, příjmení, patronymie, adresa, datum narození a dokonce i přezdívka psa jsou tajné informace, které osoba s vámi sdílí, aby získala nabízenou službu. Pokud tyto informace spadají do třetích stran, klesá důvěryhodnost vašeho zdroje. Kromě toho to může vést k soudnímu řízení za zpřístupnění důvěrných údajů.
Proč potřebujeme shromažďování informací?
Internet je plný mnoha zajímavých stránek, ale lidé často přicházejí o zajímavý zdroj tím, že ve svém prohlížeči jen stěží zavřou kartu. Aby tomu tak nebylo, majitelé stránek shromažďují údaje o návštěvnících, aby si pravidelně připomínali novinky a zajímavé propagační nabídky. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou příkladem toho, jak integrovat více zdrojů patřících téže společnosti. Pokud tedy vaše osobní údaje ponecháte, uživatel se s nimi setká na souvisejících stránkách. Děje se to proto, abychom co nejvíce uspokojili potřeby lidí.
Zadržování návštěvníků a uspokojování jejich potřeb - pro tyto účely weby shromažďují e-mailové adresy a jména. V internetových obchodech je vše trochu složitější, protože člověk bude muset dokončit finanční transakci. Proto je zde vyžadováno více údajů, ale zásady ochrany osobních údajů pro web by měly být přísnější.
Pravidla pro sestavování dokumentu
Nejprve je třeba si uvědomit, že zásady ochrany osobních údajů jsou právní dokumenty, které prošly odbornou analýzou specializovanými odborníky a které potvrzují právo vlastníka webu shromažďovat, zpracovávat a ukládat osobní údaje uživatelů internetu.
Proto je vypracování dokumentu spojeno s velkou odpovědností a musí být přísně dodržováno v souladu s pravidly. Naštěstí jasné standardy toho, co a jak psát, nejsou diktovány zákony. Ale stále existují některé funkce.
Styl prezentace by měl být formálním obchodem, protože je to právní dokument, který lze brát v úvahu i při soudních sporech. Stojí za to předložit všechny informace v jasném a srozumitelném jazyce. Správný dokument je dokument, ve kterém není dvojznačný nebo zcela jasný jazyk.
Dobré zásady ochrany osobních údajů pro web, jehož vzorek by měl být znám majiteli jakéhokoli internetového zdroje, jsou stručné a nejsou objemné. Neměli byste si do nejmenších podrobností zapisovat, jak budou osobní údaje zpracovávány a ukládány. Ale také se nedoporučuje snižovat důležité body.
Kroky kompilace
Aby vaše zásady ochrany osobních údajů, jejichž text se nachází na webu, byly srozumitelné a logické, nejprve si prostudujte právní rámec, abyste věděli, na co máte nárok a co je lepší zdržet se.
Ukázky tohoto dokumentu jsou nejlépe zobrazeny na autoritativních zdrojích vlastněných seriózními společnostmi. Skutečností je, že mají ve svých zaměstnancích mít právníka, který takové dokumenty vypracovává.
Zapište si všechny body toho, co musíte v dokumentu uvést. V tomto případě se v počátečním stádiu pokuste o to bez výzvy a bez vnější pomoci. Jasně popište, kdy a jak budete údaje používat, jak může osoba vyžadovat, abyste zničili informace o sobě.
Je důležité uvést vaši odpovědnost, pokud se informace náhle dostane k třetím stranám. Je také lepší zahrnout položku o tom, co se stane s údaji v případě prodeje webu. Pokud používáte zdroje třetích stran, například platební systémy, nezapomeňte to zmínit, protože zde budete také muset uvést údaje svých uživatelů.
Znovu si přečtěte hotový dokument a zkontrolujte jej se vzorky, opravte jej a zveřejněte na nejviditelnějším místě na webu.
Kvalifikovaná pomoc
Samozřejmě vědí nejlépe ze všeho, co je ochrana soukromí, specializovaní právníci. Pokud váš zdroj vyžaduje shromažďování velkého množství informací o zákaznících, doporučujeme vám obrátit se o pomoc. Pro jednoduchý web postačuje standardní dokument, který zajišťuje, že uživatelské jméno a e-mailová adresa nespadají do rukou třetích stran. U online obchodů a seriózních portálů je lepší být ze všech stran v bezpečí, zejména pokud musíte řešit docela osobní údaje. Právníci rychle a bez problémů vytvoří dokument, který ovlivní všechny oblasti vašeho podnikání, ujistěte se, že v zásadách ochrany osobních údajů neexistují nejednoznačné výrazy a mezery.
Jednorázovým placením profesionálu se zaručujete naprosto legitimní činnosti související s osobními databázemi klientů. Ano, a důvěra uživatelů se zvýší na společnost, která má tento dokument, a ne na poznámku typu „Nikomu to neřeknu. Upřímně, upřímně! “
Konverze a zásady ochrany osobních údajů
I nejjednodušší zásady ochrany osobních údajů, jejichž model je na všech stránkách, pomáhají zvýšit převod zdroje, pokud je správně složen. To jsou výsledky studie jednoho z obchodníků, kteří testují vstupní stránky. Zjistil, že vyjádření ujištění, že osobní údaje nebudou sdíleny s třetími stranami a nebudou použity pro jiné účely, zvyšuje důvěru lidí téměř o 20%. Na stupnici několika tisíc návštěv denně to vůbec není malý ukazatel.
Pokud však uvedete záruku nezveřejnění údajů, měli byste se vyhnout slovům se zápornými asociacemi. Ve studii to bylo slovo „spam“. Téměř 19% lidí, kteří ho viděli, odmítlo ponechat svá data na webu.
Záruka bezpečnosti osobních údajů vždy zvyšuje důvěryhodnost webu. To je velmi důležité, protože internet je místem, kde je mnoho podvodníků, a dokázat lidem, že web je čestný, není tak jednoduchý.
Kdo tento dokument potřebuje?
V ideálním případě by každý měl mít zásady ochrany osobních údajů pro daný web. Základem dokumentu, který je zárukou bezpečnosti uživatele, se stane vzorek sestavený kompetentním právníkem. Nejprve však stojí za to postarat se o internetové obchody a sociální sítě, které mají velké databáze. Nesmíme také zapomenout na dokument pro informační a vzdělávací zdroje, pro který je velmi důležitým prvkem činnosti distribuce e-mailem. Jednoduché weby se mohou obejít bez zásad ochrany osobních údajů, pouze pokud neshromažďují informace. V opačném případě můžete narazit na soud.
